ব্যবহারের শর্তাবলি

স্বাস্থ্য এআই রোগীদের হাসপাতাল, ক্লিনিক, ডাক্তার ও স্বাস্থ্যসেবা প্রোভাইডারের সেবা ব্যবহার, স্বাস্থ্য কার্ড ক্রয়, নিজের বা পরিবারের সদস্যের অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং, ডায়াগনস্টিক টেস্ট শিডিউল, মেডিকেল রিপোর্ট দেখা এবং স্বাস্থ্য-ইতিহাস সংরক্ষণের সুবিধা দেয়। এই সেবা স্বাস্থ্য লিমিটেড, বাংলাদেশে নিবন্ধিত একটি কোম্পানি, “স্বাস্থ্য এআই” ব্র্যান্ড নামে প্রদান করে।

এই ব্যবহারের শর্তাবলি স্বাস্থ্য এআই ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের নিয়ম নির্ধারণ করে। “স্বাস্থ্য এআই সেবা”, “আমাদের সেবা” বা “সেবা” বলতে স্বাস্থ্য এআই প্ল্যাটফর্মে পাওয়া সব সেবা বোঝায়।

গ্রহণযোগ্যতা

আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। কোনো শর্তে সম্মত না হলে সেবা ব্যবহার করবেন না।

সাধারণ ব্যবহারের শর্ত

1. কুকি
   কুকি ব্যবহার ও গোপনীয়তার বিষয়ে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি প্রযোজ্য।
2. কপিরাইট
   1. স্বাস্থ্য এআই সেবা, ওয়েবসাইট, কনটেন্ট, ডিজাইন, সফটওয়্যার এবং সংশ্লিষ্ট মেধাস্বত্বের অধিকার স্বাস্থ্য এআই বা তার লাইসেন্সদাতার।
   2. এই শর্তাবলিতে সীমিতভাবে যা অনুমতি দেওয়া হয়েছে তার বাইরে সেবা বা কনটেন্টের কোনো অধিকার, লাইসেন্স বা মালিকানা আপনাকে দেওয়া হচ্ছে না।
3. ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারের লাইসেন্স
   1. আপনি নিজের এবং আপনার প্রোফাইলে যুক্ত সর্বোচ্চ পাঁচজন সহ-রোগীর জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করতে স্বাস্থ্য এআই ব্যবহার করতে পারেন।
   2. অ্যাপয়েন্টমেন্ট অনুরোধের জন্য OTP পেতে পারেন এবং অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিত হলে নোটিফিকেশন পাবেন।
   3. আপনি নিজের ও সহ-রোগীর প্রোফাইল, প্রেসক্রিপশন, ডায়াগনস্টিক রিপোর্ট এবং অগ্রগতি দেখতে ও সংরক্ষণ করতে পারবেন।
   4. পূর্ণ ও সঠিক নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্মতারিখসহ প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়ার দায়িত্ব আপনার।
   5. চিকিৎসা আলোচনা, পরীক্ষা, চিকিৎসা ও মেডিকেল রেকর্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য প্রযোজ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা থাকবে।
   6. অ্যাপয়েন্টমেন্ট বা ডায়াগনস্টিক টেস্ট বাতিল করতে সংশ্লিষ্ট হাসপাতাল/ক্লিনিক/স্বাস্থ্যসেবা প্রোভাইডারকে জানাতে হবে অথবা স্বাস্থ্য এআই-তে দেওয়া নির্দেশনা অনুসরণ করতে হবে।
   7. আমরা যে কোনো সময়, যে কোনো কারণে বা নিরাপত্তাজনিত প্রয়োজনে সেবার কোনো অংশে প্রবেশাধিকার সীমিত করতে পারি।
4. ব্যবহারে নিষেধাজ্ঞা
   1. ওয়েবসাইট বা অ্যাপের ক্ষতি, কার্যকারিতা ব্যাহত বা প্রবেশযোগ্যতা কমে যায় এমনভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
   2. বেআইনি, প্রতারণামূলক, ক্ষতিকর বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে সেবা ব্যবহার করা যাবে না।
   3. আপনি যে তথ্য দেবেন তা সত্য, সঠিক, বর্তমান, পূর্ণ এবং বিভ্রান্তিকর নয় হতে হবে।
5. স্বাস্থ্য এআই সেবা
   1. স্বাস্থ্য এআই সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে ১৮ বছর বা আপনার অঞ্চলের আইনি প্রাপ্তবয়স্ক বয়স পূর্ণ করতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্করা অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে ব্যবহার করতে পারে।
   2. স্বাস্থ্য এআই সময় সময় সেবা, ফিচার, UI, প্রচারণা বা কনটেন্ট পরিবর্তন করতে পারে।
   3. আপনি প্রযোজ্য আইন, নিয়ম ও সীমাবদ্ধতা মেনে সেবা ব্যবহার করতে সম্মত।
   4. শর্ত ভঙ্গ, বেআইনি ব্যবহার বা প্রতারণামূলক কাজে যুক্ত থাকলে আমরা আপনার সেবা সীমিত বা বাতিল করতে পারি।
   5. ইন্টারনেট, ডিভাইস, লোকেশন বা ব্যান্ডউইথের কারণে সেবার মান ভিন্ন হতে পারে।
6. অ্যাকাউন্ট তৈরি ও প্রবেশাধিকার
   1. আপনি ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিয়ে নিজের বা সহ-রোগীর জন্য স্বাস্থ্য এআই অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন।
   2. অ্যাকাউন্ট ও মেডিকেল তথ্য সুরক্ষার জন্য নিজের ডিভাইস, পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ রাখার দায়িত্ব আপনার।
   3. আপনার দেওয়া তথ্য হালনাগাদ ও সঠিক রাখা আপনার দায়িত্ব। পরিচয় চুরি বা প্রতারণা প্রতিরোধে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারি।
7. পেমেন্ট পদ্ধতি
   1. ডাক্তার অ্যাপয়েন্টমেন্ট বা ডায়াগনস্টিক টেস্টের জন্য আপনি নির্বাচিত হাসপাতাল/ক্লিনিক/স্বাস্থ্যসেবা প্রোভাইডারের পেমেন্ট PortWallet পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে করতে পারেন।
   2. স্বাস্থ্য কার্ড সরাসরি স্বাস্থ্য এআই থেকে কেনা যায়। কার্ডের দাম প্ল্যান অনুযায়ী প্ল্যান ও দাম পেজে দেওয়া থাকে। স্বাস্থ্য এআই সময় সময় দাম পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
8. ওয়ারেন্টি
   স্বাস্থ্য এআই সেবা “যেমন আছে” ভিত্তিতে দেওয়া হয়। সেবা সবসময় নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত হবে এমন নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না। আইন অনুযায়ী যতদূর অনুমোদিত, বিশেষ, পরোক্ষ বা ফলশ্রুত ক্ষতির জন্য স্বাস্থ্য এআই দায়ী থাকবে না।
9. ক্ষতিপূরণ
   আপনি এই শর্তাবলি বা প্রযোজ্য আইন ভঙ্গ করলে, অথবা সেবা অপব্যবহার করলে, সংশ্লিষ্ট দাবি, ক্ষতি, খরচ, দায় বা আইনগত ব্যয়ের জন্য স্বাস্থ্য এআই, তার সহযোগী প্রতিষ্ঠান, কর্মকর্তা, কর্মী, প্রতিনিধি ও লাইসেন্সদাতাকে ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত।
10. ইন্টারনেট বিলম্ব
    ইন্টারনেট, ডিভাইস, নেটওয়ার্ক বা ইলেকট্রনিক যোগাযোগের সীমাবদ্ধতার কারণে বিলম্ব, ব্যর্থতা বা ক্ষতি হলে স্বাস্থ্য এআই দায়ী থাকবে না।
11. বিবিধ
    1. প্রযোজ্য আইন
       এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে।
    2. অনাহূত উপকরণ
       স্বাস্থ্য এআই অনাহূত আইডিয়া, কনটেন্ট বা উপকরণ গ্রহণ করে না এবং অনুরূপ কনটেন্ট তৈরি হলে তার জন্য দায়ী নয়।
    3. কাস্টমার সাপোর্ট
       সেবা বা অ্যাকাউন্ট সহায়তার জন্য স্বাস্থ্য এআই ওয়েবসাইট বা সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন।
    4. শর্তের বৈধতা
       কোনো শর্ত অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হলেও বাকি শর্ত কার্যকর থাকবে।
    5. শর্ত পরিবর্তন
       1. স্বাস্থ্য এআই সময় সময় এই শর্তাবলি পরিবর্তন করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে জানাতে চেষ্টা করা হবে, তবে সর্বশেষ সংস্করণ দেখা আপনার দায়িত্ব।
       2. প্রয়োজন হলে নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে নোটিশ দেওয়া হতে পারে।
    6. ইলেকট্রনিক যোগাযোগ
       পেমেন্ট অনুমোদন, ইনভয়েস, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, OTP, নোটিশ বা সেবা-সম্পর্কিত বার্তা ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে পাঠানো হতে পারে।
    7. আইনি পদক্ষেপ
       এই শর্ত ভঙ্গ করলে স্বাস্থ্য এআই প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।
    8. আমাদের তথ্য
       1. আমরা বাংলাদেশে নিবন্ধিত। অফিস: উত্তরা, সেক্টর ১৩, রোড ১৪, প্লট ৩৫, ঢাকা-১২৩০।
       2. যোগাযোগ: info@shastho.ai
       3. ট্রেড লাইসেন্স নম্বর: TRAD/DNCC/094533/2022
       4. E-TIN: 797798355165